О мерах по оптимизации работы МФЦ Камчатского края и улучшению качества предоставления услуг

Уважаемые заявители!

Руководство Многофункционального центра Камчатского края информирует вас о принимаемых мерах, направленных на повышение эффективности работы МФЦ и обеспечение комфортного доступа граждан к государственным и муниципальным услугам.

В настоящее время отмечается наличие ряда проблем, связанных с образованием очередей и недобросовестным использованием системы предварительной записи. Отдельные заявители, злоупотребляя предоставленными возможностями, осуществляют массовое резервирование талонов, что создает искусственный дефицит и затрудняет доступ к услугам для граждан, действительно нуждающихся в их получении.

В целях устранения данных недостатков и улучшения качества обслуживания, нами с 10.02.2025 года внедряются меры, успешно реализованные в других субъектах Российской Федерации. В частности, введения ограничений по:

Данные меры уже доказали свою эффективность в других регионах и способствуют более справедливому распределению талонов среди заявителей.

Кроме того, утверждены новые Правила предварительной записи, которые исключают возможность спекуляции талонами.

Руководство МФЦ Камчатского края продолжает работу по совершенствованию сервиса и устранению любых препятствий, которые могут возникать у заявителей. В соответствии с действующими Правилами, МФЦ оставляет за собой право применять дополнительные инструменты контроля и ограничения выдачи талонов с целью обеспечения равного доступа к услугам для всех граждан.

Мы всегда открыты для обратной связи и будем рады рассмотреть ваши предложения по улучшению работы МФЦ. По всем вопросам вы можете обращаться в комментариях в наших социальных сетях или по телефону 8 (4152) 302-402, в чате на главной странице сайта portalmfc.kamgov.ru либо в любом офисе «МФЦ Камчатского края»!

С уважением,
Руководство МФЦ Камчатского края