Семьям мобилизованных на Камчатке расскажут о мерах поддержки при помощи автоматического обзвона
Новый сервис автоматического обзвона абонентов заработал в Едином кол-центре Камчатского края с 1 января, сообщили в организации.
В Едином кол-центре региона заработал новый сервис.
Новый сервис автоматического обзвона абонентов заработал в Едином кол-центре Камчатского края с 1 января, сообщили в организации.
«С помощью данного инструмента мы сможем проводить социологические и иные опросы, проводить замеры общественного мнения, причем делать это в максимально короткие сроки – от одного до пяти дней и с достаточно большим охватом населения. Сейчас приоритетным направлением является предоставление мер социальной поддержки семьям мобилизованных граждан и информирование их о действующих мерах в регионе. Данный автообзвон с помощью нашего речевого помощника пройдет в период со 2 по 3 февраля», – рассказал директор Единого кол-центра Никита Арабей .
В течение двух дней робот обзвонит данную категорию граждан, задаст несколько вопросов и при необходимости проконсультирует о действующих в регионе мерах социальной поддержки. В случае, если абонент по какой-то причине не прослушает данное сообщение, с ним свяжется оператор кол-центра.
Напомним, единый кол-центр Камчатского края был создан по инициативе главы региона. В 2021 году Владимир Солодов поручил в срочном порядке повысить эффективность работы горячих линий, который был запущен в августе 2021 года. В 2022 году в в Единый кол-центр поступило более 320 тысяч звонков, более пяти тысяч из которых поступили по вопросам мер социальной поддержки.
Последние новости
Как справиться с осенней хандрой у детей и взрослых
Эксперты делятся советами по улучшению настроения в холодное время года.
Форум «Цифровая Камчатка»: Второе издание ИT-мероприятия
На Камчатке прошёл форум, посвящённый цифровым технологиям и их внедрению.
Камчатка: Региональный координационный совет «Движения Первых»
В рамках совета обсудили успехи и планы по развитию юннатского движения.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований