Для размещения на официальном сайте и социальных сетях Управления

Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю (далее - Управление) сообщает.

По информации, размещенной в средствах массовой информации, о фактах ухудшения качества горячей воды по органолептическим показателям после проведения ремонтных работ в микрорайоне «Горизонт» города Петропавловска- Камчатского, Управлением были проведены лабораторные исследования проб горячей воды на санитарно-химические и органолептические показатели.

По результатам лабораторных исследований проб горячей воды, отобранной в разводящей сети в многоквартирных жилых домах микрорайона «Горизонт» города Петропавловска-Камчатского и в мониторинговых точках, установлено соответствие по санитарно-химическим и органолептическим показателям.

Управление уделяет особое внимание обращениям граждан, являющимися важным источником оперативной информации о деятельности индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в области защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, которая учитывается при осуществлении контроля и надзора в рамках своих полномочий.

На основании вышеизложенного, Управление предлагает незамедлительно обращаться в наш адрес, в случае поставки некачественной коммунальной услуги.

Дополнительно сообщаем что, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней).

Качество предоставляемой услуги горячего водоснабжения должно соответствовать установленным требованиям, в том числе требованиям законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.